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APP私域流量运营实践分享
- 2021-05-19-

APP私域流量运营实践分享

APP其实就是企业的私域流量池。对于APP运营商来说,目前比较痛点的可能是,动用大量人力物力开发的APP流量一直上不去,用户活跃度还很不稳定。因此,APP私域流量运营的重点是如何引流APP,让用户入驻APP,发现APP的精彩玩法。

我要举的例子是浙江电力的短信公众号。

浙江电力升级短信公众号后,将电费等事项短信通知内容升级为短信卡,让收到短信的居民对重要数字一目了然。同时,短信下方还增加了“充值缴费”、“我的用电-电费、停电公告、业务办理”、“更多服务-用电知识、网络查询、在线客服”作为菜单。浙江电力将涉电业务和紧急通知汇聚在智慧短信中,大大提升了居民的服务满意度和体验。

比如收到短信提醒欠费。按照传统操作,我应该先退出短信,然后在桌面上找X宝,打开输入账号付款,或者到线下网点付款。但如果我使用短信公众号,我会收到短信,直接点击菜单跳转到APP界面。如果没有下载,我会直接跳转到下载界面,引导用户下载APP,方便以后的服务体验。

这符合无纸化办公和移动互联网的大方向。而且可以节省资源,大大增加下载量

应用程序的。用户可能之前并不了解这款APP,这对很多单位都有很大的借鉴意义。

同时对其他行业的企业也有一个参考作用,因为APP的流量和活跃度是大多数APP运营非常关心的。这个短信公众号可以给企业的APP带来流量和活跃度,企业升级成本很低,很方便。