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什么是私域流量?
- 2021-04-06-

什么是私域流量?

去年在互联网上,“私域流量”一词突然炸开了锅。突然,运营商都提到了“私域流量”。其风头赶超了之前的“成长黑客”、“裂变分发”、“流量池”等词汇。但还是有很多朋友不明白,什么是私域流量?

所谓私域流量,是指由个人完全掌控的账号沉淀的粉丝、客户和流量,可以直接联系并多次使用。比如社区里的QQ号、微信号、粉丝或者客户,都属于私域流量。

相反,所谓公域流量,是指不可控的,比如淘宝、抖音、微信,都是一个完整的生态,都是一个巨大的流量池。我们可以通过投放一些广告来获取流量,但是大部分流量是你用不到的。

对于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等,有人认为属于公域流量,也有人认为是私域流量。我觉得只能算是半私域流量,因为这些流量虽然存入了你的账户,但你很难自由到达,两者之间还隔着一层。比如发布一个产品,可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群里自由与任意会员交流,收集建议。而公众号等会受到官方规则的限制,不能自由触达。

2000年以来,互联网流量的增长到了瓶颈期。现在获客越来越难,流量越来越贵。与此同时,各大平台的流量作弊、流量陷阱也越来越严重。面对这样的局面,很多企业的成长已经有心无力

,投资回报率越来越低,利润空间越来越小。

打个比方,流量是海,客户是鱼,获得客户的运营商是渔民。过去,渔民很少,鱼儿不断从海洋涌向大海。渔民只需要在海里捕鱼,但后来,海洋里的鱼都游到了海里,海里的渔民也越来越多。每次出海捕鱼的成本越来越高,能钓到的鱼却越来越少。这时候私域流量就是从海里挖一个渠道,把流量引入我们自己的鱼塘,在鱼塘里养鱼,同时让他们生鱼,这样我们就可以直接从私人鱼塘里捕鱼了。

性价比高

从公共域流量中转移流量以获得暴露需要很高的成本,并且这


成本还在上升。比如竞价排名,从一开始几元钱的流行词,到现在几十元钱的关键词。成本在上升,效果却在降低。而对于私域流量,比如微信群或者QQ群,更容易做活动,获取曝光。同时也是非常方便的活动初始启动金额。

方便沟通反馈

比如我们是通过公众号、抖音等积累起来的粉丝,但是如果我们要和粉丝互动,所以如果我们得到一些建议,双方很难做到即时无障碍的沟通。但是,私域流量就不一样了。我们可以通过QQ、微信或者社区自由交流。

便于品牌维护

我们可以通过公众号等内容的输出来塑造企业和品牌的形象。但为了维护品牌形象,需要让用户感知。私域流量池可以让用户近距离感受企业服务,让用户有问题第一时间沟通反馈,有利于企业的品牌传播。

私域流量将是未来几年企业发展的重点。又一城非常重视私域流量与超级会员的结合。尤其是在未来成长越来越困难,流量越来越稀缺的情况下,企业更应该重视这个问题,尽快搭建自己的私域流量池。